AI事故复盘
一句话：用AI把一次故障、投诉、延期或运营失误复盘成时间线、根因和改进动作。
它是什么
AI事故复盘，是把事故发生前后所有信息整理成可学习的材料。事故可以是系统宕机、投放翻车、客户投诉、项目延期、直播失误、库存错配。AI的作用是重建时间线、区分表面原因和根因、识别流程漏洞，并形成可追踪的整改清单。
适合干什么
不适合干什么
普通人怎么用
新手复盘不要只写'以后注意'。把聊天记录、日志、客户反馈、操作时间点和结果交给AI，让它按时间线整理：什么时候发现问题、谁做了什么、影响了谁、损失是什么、哪里没有及时发现。
进阶用户怎么用
成熟团队可以让AI按5Why、鱼骨图、RCA根因分析等方法生成复盘报告。更重要的是把复盘转成制度动作，例如增加监控、改审批流程、补应急预案、调整权限、增加上线检查项。